26.11.2013

ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ О РАБОТЕ НАЛОГОВОГО ОРГАНА ПОМОЖЕТ ОНЛАЙН-СЕРВИС

ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ О РАБОТЕ НАЛОГОВОГО ОРГАНА ПОМОЖЕТ ОНЛАЙН-СЕРВИС Одним из важнейших критериев оценки качества работы налоговых инспекций по предоставлению налогоплательщикам государственных услуг являются отзывы граждан. В целях повышения качества обслуживания налогоплательщиков на сайте УФНС России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре размещен сервис "Интернет-анкетирование", который позволяет гражданам в режиме реального времени оценить работу налоговых инспекций. Участники анкетирования могут не только ответить на вопросы, но и оставить свои комментарии, пожелания и замечания по работе налоговой инспекции. Каждая заполненная анкета позволяет не только изучить мнение налогоплательщиков, но и выявить "проблемные" точки, чтобы оперативно исправить недочеты в работе. Налогоплательщики с активной гражданской позицией уже успели испытать данный Интернет-сервис. Большая часть респондентов положительно оценивают работу налоговых инспекций, об услугах и интерактивных сервисах, оказываемых налоговыми органами в электронном виде, знают многие из опрошенных. Также значительная часть участников высоко оценивает режим работы налоговых органов, что вполне объяснимо: для удобства граждан по вторникам и четвергам прием ведется до 20.00, первую и третью субботу месяца - с 10.00 до 15.00. Призываем налогоплательщиков активнее использовать Интернет-сервис "Анкетирование", который позволяет оперативно выявлять и устранять недостатки в работе в территориальных органах, значительно сократить число конфликтных ситуаций, возникающих между инспекцией и налогоплательщиком, тем самым в целом повысить качество обслуживания налогоплательщиков. Оценивая работу налоговой инспекции, вы помогаете совершенствовать работу налоговиков. Отдел работы с налогоплательщиками Межрайонной ИФНС России № 3 по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре